Privacy e Note Legali

A – Dati Personali Trattati

B – Finalità del trattamento dei Dati Personali

C – Base giuridica del trattamento, natura obbligatoria/facoltativa del conferimento dei Dati Personali e conseguenze in caso di mancata risposta

D – Destinatari e trasferimento dei Dati Personali

E – Conservazione dei Dati Personali

G – Modifiche alla Privacy Policy

La seguente informativa, ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) sulle finalità e modalità di trattamento dei tuoi dati, ti viene resa da NESQ S.r.l. Corso Porta Nuova 20 – 37122 Verona (da qui avanti la “Società”) in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali forniti direttamente da te, o comunque pervenuti o generati a seguito dell’utilizzo del sito www.nesq.it e www.cmarketing.it  (da qui in avanti il “Sito”).

La Società ritiene fondamentale il rispetto della tua privacy e ti prega quindi di voler leggere con attenzione questa Informativa (da qui in avanti “Privacy Policy”) in modo da effettuare una scelta consapevole al momento della compilazione dei campi che ti possono essere talvolta presentati in occasione dell’accesso, registrazione a sezioni del Sito e l’uso dei servizi offerti in modo interattivo (es. iscrizione alla newsletter, registrazione a concorsi, partecipazione ad eventi, campagna, ecc.).

In generale, tutti i dati personali (da qui in avanti “Dati Personali” e/o “Dati”) che fornirai alla Società per mezzo del Sito o che verranno raccolti nel contesto dell’utilizzo dei servizi della Società (da qui in avanti definiti collettivamente “Servizi” e/o singolarmente “Servizio”) come meglio definiti alla Sezione Finalità del trattamento dei Dati Personali della presente Privacy Policy, saranno trattati nel rispetto dei principi riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, quali i principi di trasparenza, correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità e della conservazione, esattezza, integrità e riservatezza.

La presente Privacy Policy è stata redatta sulla base del rispetto del principio di trasparenza e cercando di evitare un linguaggio eccessivamente legale a beneficio, quindi, di una maggiore facilità nella comprensione delle informazioni indicate.

La Privacy Policy è articolata in singole sezioni (da qui in avanti definite collettivamente “Sezioni” e/o singolarmente “Sezione”) ognuna delle quali tratta uno specifico ambito, al fine di permetterti una lettura ed una ricerca degli argomenti quanto più immediata ed agevole.

Il Sito della Società potrebbe contenere dei collegamenti ad altre applicazioni o siti web. La Società non è responsabile delle relative norme sulla privacy o dei relativi contenuto.

A. Dati Personali trattati

I Dati Personali oggetto di trattamento per mezzo del Sito consistono nelle categorie indicate nel seguito.

– Nome, dettagli di contatto ed altri Dati Personali

Qualora tu decida di accedere ai Servizi e ai contenuti erogati dalla Società attraverso il Sito la Società potrà richiederti – a seconda della tipologia di Servizio – di indicare dati personali ed identificativi e informazioni quali: nome, cognome, indirizzo di residenza domicilio, e-mail, data di nascita, numero di telefono, ecc. Allo stesso modo, ti potrà essere richiesta l’indicazione di ulteriori Dati come quelli forniti in occasione della partecipazione a concorsi, promozioni, giochi interattivi e iniziative di qualsiasi genere. Ulteriori Dati Personali potranno essere raccolti durante la gestione di ogni rapporto tramite il Sito o potranno consistere in quelli che deciderai di fornire alla Società tramite l’utilizzo dell’area Contatti/Servizio Clienti del Sito.

Alcune sezioni del Sito prevedono campi liberi di testo in cui è possibile fornire alla Società informazioni che potrebbero contenere Dati Personali. Trattandosi di campi liberi, potresti scegliere di comunicarci (anche inavvertitamente) categorie particolari di Dati Personali, quali dati che rivelino le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

La Società ti chiede di non rivelare nessuna di queste tipologie di dati, a meno che tu non lo ritenga strettamente necessario al perseguimento della richiesta inoltrataci. Poiché l’indicazione di tali informazioni è, come detto, totalmente facoltativa, qualora scegliessi di farlo, la Società potrebbe trattare tali informazioni solo con il tuo esplicito consenso e nel rispetto della normativa vigente. La Società, quindi, sottolinea l’importanza di manifestare il tuo esplicito consenso al trattamento di tali categorie particolari di Dati Personali, laddove decidessi di condividere tali informazioni con la Società.

– Dati Personali riferiti ad altre persone

Come citato al paragrafo precedente, prevedendo il Sito campi di testo liberi in cui è possibile inoltrare qualunque tipologia di messaggio, questi potrebbero di fatto contenere Dati Personali relativi ad altre persone interessate. In tutti i casi in cui tu decida di condividere tali Dati, sarai considerato un autonomo titolare del trattamento e, come tale, dovrai assumerti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge inerenti. Pertanto, al riguardo, conferisci la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire alla Società da persone i cui Dati Personali siano stati da te inoltrati in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. Dal momento che, in tale ipotesi, la Società non raccoglierebbe queste informazioni direttamente dai soggetti interessati (ma, indirettamente, da te), garantisci che tale specifico trattamento possa fondarsi sul consenso di tali soggetti o su un’altra idonea base giuridica che legittimi il trattamento delle informazioni in questione.

– Dati di navigazione e cookies

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte dalla Società per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di Dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e per identificare anomalie e/o abusi. I dati verranno conservati nel rispetto del tempo massimo di legge consentito e potranno in ogni caso essere conservati per un tempo maggiore qualora i dati siano utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi.

Le informazioni relative all’utilizzo dei cookie sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

– Dati Personali di minori di anni 18

L’utente che non ha ancora compiuto 18 anni può liberamente navigare il Sito. Ciò che non può fare è utilizzare i Servizi che richiedono la registrazione o il conferimento di Dati e informazioni. La registrazione e l’utilizzo dei Servizi resi disponibili attraverso il Sito è consentita esclusivamente ai maggiori di anni 18. Nessuno al di sotto di tale soglia di età deve registrarsi al Sito né utilizzare i Servizi messi a disposizione attraverso di esso, fatto salvo non abbia preventivamente ottenuto il consenso del titolare della responsabilità genitoriale (questo in ragione del fatto che, ai sensi della normativa vigente in materia di trattamento di dati personali, in caso dell’offerta diretta di servizi della società dell’informazione ai minori, il trattamento di dati personali del minore è lecito ove il minore abbia almeno 16 anni. Ove il minore abbia un’età inferiore ai 16 anni, il trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale).

B. Finalità del trattamento dei Dati Personali

Le finalità del trattamento dei tuoi Dati Personali sono le seguenti:

– permettere lo svolgimento di operazioni strettamente connesse e strumentali ad ogni servizio richiesto ed utilizzato ed in ogni caso alla gestione dei rapporti con te, come gestire la risposta a quesiti pervenuti con i contact forms; consentirti l’abilitazione alle sezioni riservate del Sito; aiutarti nel caso tu perda i dati di login/password del tuo account personale sul Sito; garantire la finalizzazione dei contratti di vendita di beni e/o servizi, gestire ed evadere ordini tramite piattaforme di e-Commerce; permetterti di consultare la cronologia dei tuoi acquisti; garantire la consegna dei prodotti acquistati e la verifica dell’andamento dei rapporti; permetterti di partecipare a giochi, iniziative, concorsi e manifestazioni a premio (Fornitura dei Servizi);
– permettere la corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali da noi assunte nei tuoi confronti e viceversa (Obblighi contrattuali);
– permettere l’adempimento agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie, ovvero a disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, nonché permettere gli adempimenti contabili e fiscali (Obblighi di legge);
– svolgere attività di informazione circa i nostri prodotti e/o servizi – per es. tramite newsletter o altri servizi specifici – nonché attività promozionali, commerciali, ricerche di mercato e di marketing – come aggiornamenti sulle novità del sito, informazioni a tema ricette, aspetti dietetici e nutrizionali, notizie sul mondo Sadia / Speedy Pollo, partecipazioni a manifestazioni, eventi, concorsi ed iniziative tematiche a carattere straordinario e temporaneo, ecc. – tramite l’uso di sistemi automatizzati senza l’intervento dell’operatore (per esempio, l’e-mail o sms); svolgere attività di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela tramite invio di questionari, effettuazione di survey o svolgimenti di sondaggi (Marketing);
– svolgere, qualora lei stia utilizzando un servizio sul Sito della Società o proceda o abbia proceduto all’acquisto di un bene o servizio della Società, attività di informazione commerciale a mezzo e-mail riguardante la medesima tipologia di prodotto e/o servizio (Informazione Commerciale);
– costituire gruppi di utenti attraverso l’elaborazione dei dati forniti dagli stessi in modo da non effettuare invii di comunicazioni commerciali e promozionali generalizzate verso tutti gli utenti in modo indistinto. Questo ci permette di segmentare gli utenti, creando gruppi suddivisi per fasce d’interesse in base, ad esempio, al paese di provenienza, la lingua, il sesso, preferenze manifestate. Ciò consente alla Società di elaborare prodotti e servizi tenendo conto più possibile dei gusti e degli interessi dei clienti e di inviarti comunicazioni commerciali – tramite l’uso di sistemi automatizzati senza l’intervento dell’operatore (per esempio, l’e-mail o sms), ma anche tramite modalità tradizionali di contatto, come il servizio postale – che siano il più rilevanti e meno invasive possibile, limitando per quanto realizzabile la circostanza che tu riceva messaggi non di tuo interesse. (Profilazione).

C. Base giuridica del trattamento, natura obbligatoria/facoltativa del conferimento dei Dati Personali e conseguenze in caso di mancata risposta

Le basi giuridiche utilizzate dalla Società per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nella precedente Sezione (“Finalità del trattamento dei Dati Personali”), sono le seguenti.

Il conferimento dei Dati Personali, ed il relativo trattamento per le finalità relative alla Fornitura dei Servizi e agli Obblighi contrattuali, è strettamente funzionale rispettivamente, all’esecuzione del servizio richiesto ed alla corretta esecuzione del rapporto contrattuale in essere con te e pertanto costituiscono condizione necessaria all’instaurazione del rapporto contrattuale stesso. Conseguentemente, il mancato conferimento dei Dati Personali richiesti al tal fine, ovvero l’accertata erroneità dei dati forniti, comporteranno l’impossibilità per la Società di dare esecuzione al servizio ed al rapporto contrattuale e legittimeranno la Società a rifiutarne la relativa esecuzione ovvero ad interrompere l’esecuzione stessa.

Il conferimento dei Dati Personali, ed il relativo trattamento per le finalità riconducibili ad Obblighi di legge, è necessario alla Società per poter rispettare i relativi obblighi legali. Quando fornisci i Dati Personali alla Società, questa deve elaborarli in conformità alle leggi applicabili le quali possono includere la conservazione e la comunicazione alle autorità competenti per la conformità a obblighi fiscali, doganali o di altro tipo.

Il conferimento dei Dati Personali, ed il relativo trattamento dei dati per la finalità relativa all’attività di Marketing, è basato sul tuo consenso esplicito raccolto attraverso una tua specifica azione positiva (es. click su specifica checkbox/casella). Non sei obbligato a fornire tale consenso alla Società e, qualora tu lo faccia, sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza subire alcuna conseguenza (se non quella di non ricevere comunicazioni marketing da parte della Società). Puoi revocare il consenso a tal fine prestato seguendo le indicazioni contenute nella Sezione “Diritti dell’Interessato” della presente Privacy Policy.

Il conferimento dei Dati Personali, ed il relativo trattamento per la finalità relativa all’attività di Informazione Commerciale, è basato sull’interesse della Società ad inviarti comunicazioni di marketing via e-mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai già acquistato tramite il Sito. Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni, senza subire alcuna conseguenza (se non quella di non poter ricevere più ulteriori comunicazioni di questo genere da parte della Società) utilizzando il link che trovi in calce ad ognuna delle e-mail ricevute per tale finalità.

Il conferimento dei Dati Personali, ed il relativo trattamento per la finalità relativa all’attività di Profilazione, è basato sul tuo consenso esplicito raccolto attraverso una tua specifica azione positiva (es. click su specifica checkbox/casella). Non sei obbligato a fornire tale consenso alla Società e, qualora tu lo faccia, sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza subire alcuna conseguenza (se non quella di non poter beneficiare della personalizzazione delle offerte commerciali della Società). Puoi revocare il consenso a tal fine prestato seguendo le indicazioni presenti alla Sezione “Diritti dell’Interessato” della presente Privacy Policy.

D. Destinatari e trasferimento dei Dati Personali

I Dati Personali verranno trattati dal personale della Società incaricato dello sviluppo e della gestione del Sito che è autorizzato al loro trattamento al fine del raggiungimento delle finalità precedentemente indicate e che si è impegnato alla riservatezza o ha ricevuto un adeguato obbligo legale di riservatezza.

I Dati Personali verranno trattati da soggetti nominati Responsabili del trattamento in quanto trattano Dati per conto della Società (ad esempio, società preposte alla gestione e evasione degli ordini di vendita, soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi come gli hosting provider, fornitori di piattaforme per l’invio di e-mail/sms o, ancora, soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica, soggetti per lo sviluppo di giochi interattivi e concorsi, sviluppatori software per effettuazione dei pagamenti, soggetti che forniscono la piattaforma tecnologica e gateway di pagamento per ordini di prodotti in ambito e-payments).

I Dati Personali potranno essere condivisi con soggetti terzi con i quali la Società ha in corso rapporti contrattuali aventi ad oggetto servizi funzionali allo svolgimento dell’attività (quali ad esempio, vettori per la consegna dei prodotti, società di revisione contabile, persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza in materia, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi, ecc.)

Infine, i Dati Personali verranno comunicati ove richiesto ai competenti uffici finanziari, ovvero ad altre Pubbliche Amministrazioni, in base a quanto disposto dalle leggi vigenti.

I Dati Personali non sono destinati alla pubblicazione o diffusione. In alcuni casi, tuttavia, nell’ambito di specifiche campagne promosse attraverso il Sito, l’interessato potrebbe essere chiamato a rilasciare i suoi Dati (tra i quali anche immagini fotografiche e audio-video) con la finalità di partecipare ad eventi, concorsi ed iniziative tematiche a carattere straordinario e temporaneo, che per loro intrinseca natura ne prevedono la comunicazione e la diffusione. In questi casi verrà preventivamente avvisato e specificatamente informato, e in ogni caso la diffusione sarà preceduta dalla previa acquisizione del suo consenso.

I dati saranno trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Qualora per ragioni di natura tecnica, organizzativa e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti (tra quelli indicati nel precedente elenco) ubicati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, si informa che la Società assicurerà che il trattamento dei Dati da parte di questi soggetti avvenga nel rispetto della normativa applicabile. Pertanto, i trasferimenti verranno effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, modelli di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Lei potrà richiedere maggiori informazioni scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@nesq.it

E. Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi e Obblighi Contrattuali saranno conservati dalla Società per il tempo strettamente funzionale all’esecuzione del servizio richiesto ed alla corretta esecuzione del rapporto contrattuale con te. La Società, manterrà attive le tue credenziali di autenticazione ai Servizi del Sito fino a che non deciderai di cancellare il tuo account dai Servizi medesimi. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi e permettere l’esecuzione del rapporto contrattuale, la Società potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi della Società da possibili responsabilità relative ai Servizi. Al termine di tale periodo i dati verranno cancellati.
Le tue richieste, e i Dati in esse contenute, raccolte tramite l’area Contatti/Servizio Clienti del Sito verranno mantenute limitatamente al tempo necessario al fine di consentire alla Società l’identificazione della corretta chiusura della richiesta medesima e comunque per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi della Società da possibili responsabilità. Al termine di tale periodo i Dati che premettono l’identificazione, anche indiretta, di una persona fisica (come nome, cognome, e-mail) verranno resi anonimi e mantenuti, in forma di dati aggregati, per fini statistici.

I Dati Personali trattati per la finalità di Obblighi di legge saranno conservati dalla Società per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati per le finalità di Marketing e di Profilazione saranno conservati dalla Società fino alla revoca del consenso da te prestato. Una volta revocato il consenso, la Società non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi della Società da possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Informazione Commerciale saranno conservati dalla Società fino a quando non ti opporrai al loro trattamento attraverso il link riportato in calce ad ognuna delle e-mail di Informazione Commerciale inviata

E. I tuoi diritti come Interessato

Hai il diritto, esercitabile in qualunque momento:

– di chiedere l’accesso ai tuoi Dati Personali (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
– di chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati dalla Società, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
– di chiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database della Società, laddove ritenessi il trattamento non necessario o illegittimo;
– di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte della Società, laddove ritenessi che i tuoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove ti fossi opposto al loro trattamento;
– di esercitare il diritto alla portabilità dei Dati, ossia di ottenere in un formato strutturato (ad es. XML, JSON, CSV, ecc.), di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti alla Società che ti riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
– di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali, utilizzando una base legale relativa alla tua situazione particolare, che ritieni dovrebbe impedire alla Società di trattare i tuoi Dati Personali;
– di revocare il tuo consenso per le finalità di Marketing e Profilazione e di opporti al trattamento per la finalità di Informazione Commerciale. Ti ricordiamo che il consenso espresso per l’inoltro di comunicazioni promozionali di cui alle finalità Marketing e Profilazione si estende non solo alle comunicazioni inviate tramite l’uso di sistemi automatizzati senza l’intervento dell’operatore (per esempio, l’e-mail o sms), ma anche alle modalità tradizionali di contatto, come il servizio postale. È sempre possibile revocare il consenso al trattamento anche in modo disgiunto, per esempio, decidendo di ricevere tali comunicazioni solo tramite servizio postale e non attraverso sistemi automatizzati come l’e-mail o sms.

Ti segnaliamo che i Dati Personali che hai fornito alla Società possono essere modificati in qualunque momento, scrivendo al seguente indirizzo e-mail info@nesq.it. Potrai esercitare i diritti di cui sopra per mezzo delle modalità appena indicate.

Ti informiamo che – per le finalità Marketing – puoi revocare e far cessare in ogni momento l’invio di queste informazioni commerciali, scrivendo all’indirizzo e-mail sopra indicato o, nel caso di comunicazioni ricevute tramite strumenti informatici, seguendo la procedura indicata in calce alla comunicazione medesima (tramite il tasto “Disiscriviti”), o inviando la parola “CANCELLAMI” in risposta ad un sms ricevuto

Puoi, inoltre, interrompere la ricezione di Comunicazione Commerciale utilizzando l’apposito link che trovi in calce ad ogni e-mail ricevuta (tramite il tasto “Disiscriviti”).

Il consenso per la finalità Profilazione può essere revocato in qualsiasi momento, scrivendo al seguente indirizzo e-mail info@nesq.it

La Società ti informa, inoltre, che hai sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (ad esempio quella dello Stato in cui hai la tua residenza abituale, in Italia il Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati sia contrario alla normativa in ambito protezione dei dati personali effettivamente applicabile.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy è in vigore dal 29 maggio 2018. La Società si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Tali variazioni saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. La Società ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui Dati Personali raccolti e sull’uso che ne fa la Società.